Envíos, cambios y garantía

Envíos

Envío gratis a todo Colombia. Despachamos desde bodegas en el país, no desde el exterior.

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
• Municipios y zonas alejadas: 3 a 6 días hábiles.
• Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido salga a reparto.

Pago contraentrega

Pagas cuando el mensajero te entrega el pedido en tu casa. No adelantas un peso y no pedimos datos de tarjeta.

Si no lo quieres al recibirlo

Puedes revisar el paquete antes de pagar. Si no es lo que pediste o cambiaste de opinión, lo devuelves con el mensajero en ese momento y no pagas nada.

Garantía Kasavanti de 90 días

Si el motor falla o el producto llega con un defecto de fábrica, escríbenos dentro de los 90 días siguientes a la entrega y lo cambiamos por uno nuevo, sin costo de envío para ti.

Para tramitarlo necesitamos el número de pedido y un video corto donde se vea la falla. Respondemos en máximo 2 días hábiles.

La garantía no cubre daños por caídas, golpes, contacto del motor con agua ni uso distinto al indicado en el manual.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Escríbenos y te indicamos cómo hacer la devolución.